支持及FAQ

Ranplan软件采用授权许可模式，不提供公开的直接下载。获取软件的方式如下：

1、申请免费试用
我们为符合条件的用户提供一定期限的免费试用。您可以通过以下方式申请：
电话联系：拨打电话+86 0531-81217336与我们取得联系，说明具体使用情况和需求。
发送邮件：将您的姓名、公司、联系方式等发送至 china.team@ranplanwireless.com，并简要说明您的来意，例如具体需求或使用目的等。（我们将在收到邮件后的两周内完成处理，并通过邮件或电话回复您，请留意您的邮箱及来电。）
我们的销售团队审核并与您取得联系后（需填写表单），将为您开通试用账户并提供详细的下载和安装指引。

2、正式购买/租赁
如果您已决定购买或租赁我们的软件，我们的技术团队会直接将软件安装包、许可证文件及激活指南发送给您。

Ranplan采用定制化的定价策略，旨在为您精准匹配所需功能，同时确保方案贴合您的预算，因此，没有统一的固定价格，最终报价会因以下因素而异：
软件版本与模块：您选择的软件版本（如专业版、学术版）以及具体的功能模块（如Design网络设计版本、InBuilding室内版本、多径模块等）。
授权方式与规模：是永久授权还是租赁订阅，以及所需的总用户数、可同时在线用户数等。
应用场景：商用、科研或教学等不同用途对应不同的授权方案。
我们始终致力于为教育和科研贡献力量，专门为符合资格的高校师生及科研人员提供优惠的学术版本，以满足教学与科研需求。

获取精准报价：
为获得最适合您需求和预算的精准报价，我们强烈建议您与我们的销售团队进行一次简短的通话或微信交流。

软件购买或试用申请通过后，您将收到来自我们的包含安装包、许可证文件及详细用户手册的邮件，技术支持人员也可为您提供安装指导。

请注意，在安装前请确认以下两点，能够有效减少安装过程中的问题：
关闭杀毒软件： 请在安装前暂时退出电脑上的所有安全软件，以防止误删关键组件，造成文件丢失。安装完成后即可重新打开。
避开校园Wi-Fi（高校师生注意）： 强烈建议在稳定的个人网络（如家庭宽带/手机热点）下进行安装和后续使用，校园网防火墙极易导致安装卡顿或激活失败。
若遵循以上建议后仍遇困难，请联系我们的技术支持人员，协助您进行安装。

Ranplan 具备对多种网络制式的支持能力，满足从大规模宏蜂窝到局部专网的全场景无线通信网络的规划与仿真需求，支持的网络有：
移动通信网络：GSM, CDMA，WCDMA, TD-SCDMA, LTE-FDD, LTE-TDD，5G NR及未来演进网络。
无线与物联网：WiFi 7及更早的 IEEE 802.11 系列标准，LoRa, NB-IoT, Sigfox, eMTC等。
公共安全网络：TETRA, P25, DMR, TEDS, PMR，DECT等。
基于上述制式，您可以进行覆盖预测（eg.RSRP）、容量分析、干扰分析（eg.SINR）、时延仿真（eg.Latency）等全面的网络性能评估。

Ranplan 内置材质库，包含70+常见建筑材料，如混凝土、玻璃、木材等，覆盖 100 MHz 至 70 GHz广阔频段，为无线网络仿真提供可靠的电磁特性数据支撑。
同时，我们也支持根据实际测量数据对材质的电磁参数进行校准，以获得更准确的仿真结果。

Ranplan预置了丰富的通用设备库，涵盖网络规划与仿真所需的各种组件，确保您能够快速搭建真实的网络模型，主要设备类型有：
信号源与天线：全向天线、定向天线、泄露电缆、基站、Small Cell等。
无源器件：功分器、耦合器、滤波器、衰减器、终端电阻等。
有源设备：干线放大器、无线直放站、光纤直放站等。
前沿设备：可重构智能超表面RIS、Massive MIMO天线等新型设备。

如果库中缺少您需要的特定设备，我们提供两种灵活的解决方案：
1、自主创建： 您可以直接在软件中使用新建设备功能，根据设备规格参数（如增益、波瓣图、端口定义等）创建专属的设备模型。
2、协助创建： 您可以将所需的设备数据文件（如天线波瓣图文件）提供给我们，技术支持团队可以协助您快速导入到设备库中。
我们致力于确保您的设计不受限于设备库，协助找到合适的解决方案。

Ranplan 广泛兼容多种模型与数据格式，支持直接导入，显著节省建模时间。

您可将以下类型的文件导入Ranplan:
Mesh模型：*.obj, *.fbx, *.stl, *.gltf，*.glb格式文件
BIM模型：主流BIM软件创建的 *.ifc 格式文件
GIS数据：包括室外建筑、地形、地势和植被数据等